Um curso em Gestão da Qualidade visa formar profissionais capazes de implementar e manter sistemas de gestão que garantam a excelência dos produtos, serviços e processos de uma organização. Através de uma abordagem multidisciplinar, o curso aborda conceitos e ferramentas que permitem a melhoria contínua, a satisfação do cliente e a otimização dos recursos. 

• Normas e Padrões de Qualidade: Domínio das normas ISO 9001 e outras normas relevantes, compreendendo os requisitos e princípios da gestão da qualidade. 

• Ferramentas da Qualidade: Aplicação de ferramentas estatísticas e de gestão da qualidade, como o diagrama de Pareto, o diagrama de Ishikawa, o controle estatístico de processo (CEP) e o Six Sigma. 

• Melhoria Contínua: Implementação de metodologias e projetos de melhoria contínua, visando a otimização de processos e a redução de desperdícios. 

• Gestão de Projetos: Planejamento, execução e controle de projetos relacionados à qualidade, utilizando metodologias como o PMBOK. 

• Auditoria da Qualidade: Realização de auditorias internas e externas, avaliando a conformidade com os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade. 

• Gestão de Riscos: Identificação, avaliação e tratamento de riscos que possam afetar a qualidade dos produtos e serviços. 

• Satisfação do Cliente: Desenvolvimento de estratégias para medir e aumentar a satisfação do cliente.